Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito da plataforma BARBERZ é a entidade Barberz. Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas, pode contactar-nos através de zepedro.works@gmail.com.

2. Dados que recolhemos e finalidades

Recolhemos e tratamos os seguintes dados para as finalidades indicadas:

• Registo e conta: nome, email, telefone, palavra-passe e avatar — para criação e gestão da conta, autenticação e suporte.
• Marcações: nome e telefone (e, quando aplicável, identificador de cliente) — para agendar e gerir marcações nas barbearias.
• Formulário de contacto: nome, email e mensagem — apenas para responder ao seu contacto.
• Pagamentos e subscrições: dados de faturação tratados pela Stripe — para processar pagamentos e subscrições da plataforma.
• Analytics: dados de utilização (por exemplo, páginas visitadas) — para melhorar o serviço; quando aplicável, apenas após o seu consentimento.

3. Base legal

O tratamento assenta na execução do contrato (prestação do serviço BARBERZ), no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no seu consentimento (por exemplo, para cookies de análise ou comunicações de marketing).

4. Com quem partilhamos os dados

Os dados podem ser partilhados com os seguintes subcontratados, que nos ajudam a operar o serviço:

• Google (Firebase): alojamento de bases de dados, autenticação e analytics.
• Stripe: processamento de pagamentos e faturação.
• Resend: envio de emails (por exemplo, confirmação de contacto).
• Vercel: alojamento da aplicação e analytics.

Estes prestadores estão sujeitos a obrigações contratuais que garantem a proteção dos seus dados e o cumprimento da lei aplicável.

5. Conservação dos dados

Conservamos os dados da sua conta enquanto mantiver uma conta ativa. As marcações podem ser conservadas durante o período necessário para obrigações legais ou fiscais (por exemplo, vários anos conforme a lei). Os dados do formulário de contacto são utilizados apenas para responder e podem ser eliminados após o encerramento do assunto, salvo obrigação legal.

6. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: obter confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia dos mesmos.
• Retificação: pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados (com as exceções legais).
• Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
• Oposição e restrição: opor-se a certos tratamentos ou pedir a limitação do tratamento.
• Reclamação: apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos pelo email indicado no ponto 1. Responderemos no prazo legal aplicável (em regra, até 30 dias).

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo uso de ligações seguras (HTTPS) e gestão restrita de acessos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade. A data da última atualização será indicada no topo da página. Recomendamos a leitura periódica deste documento.